SWOT Analysis Starbucks
1.คุณภาพของกาแฟที่นำมาใช้เป็นผลิตภัณฑ์
2.มาตรฐานในการบริการที่ดีในการบริการแก่ลูกค้า
3.การให้ความสำคัญกับพนักงาน
4.การให้ความสำคัญกับการดูแลรักษาสิ่งแวดล้อม
5.เป็นร้านกาแฟที่ติดอันดับ 84 ของโลก
6. เป็นร้านกาแฟที่มีแฟรนไชน์
7. เป็นร้านกาแฟที่ให้ความสำคัญและใส่ใจกับลูกค้า
จุดอ่อน
1. การจัดการทางด้านการบริหารยังไม่ดีเท่าที่ควร เพราะยังมีการหาบุคคลภายนอกเข้ามาช่วยใน การบริหาร
2. Starbuck นั้นมีชื่อเสียงในเรื่องการพัฒนาและคิดค้นสินค้าใหม่
แต่อย่างไรก็แล้วแต่สินค้าของทาง starbuck นั้นก็ยังมีโอกาสที่ด้อยคุณภาพไปตามกาลเวลา
3. บริษัทนี้นั้นมีความแข็งแรงทางด้านการตลาดในประเทศอเมริกา โดยที่ 3 ใน 4 ของร้านทั้งหมดนั้นอยู่ภายในประเทศ และบ่อยครั้งที่มีการทกเที่ยงกันว่าพวกเค้าควรที่จะเปิดตลาดใหม่ในประเทศอื่นบ้างเพื่อลดอัตราการเสี่ยงทางเศษฐกิจ
โอกาส
•ปัจจุบันประชากรทั่วโลกมีความรุ้และมีการใช้อินเตอร์เนตมากขึ้นกว่าเดิมน่าจะส่งผลดีต่อธุรกิจ DOT COM
• มีสาขามาก
• มีการจัดร้านเป็นเอกลักษณ์
•สร้างความรู้สึกให้ผู้บริโภคได้ว่าสตาร์บัคเปรียบเหมือนบ้านหลังที่ 2
•สร้างความรู้สึกภาคภูมิใจให้ผู้บริโภคอีกด้วย
• สตาร์บั๊คได้สร้างประโยชน์จากโอกาสได้เป็นอย่างดี ในปี 2004 ได้เปิดบริการสร้างแผ่นซีดี ในซานตาโมนิก้า แคลิฟอเนีย สหรัฐอเมริกา ร่วมกับบริษัท Hewlett Packard ให้ลูกค้าสร้างแผ่นซีดีของตัวเอง โดยใส่รายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และบริการต่างๆ ในร้านคาเฟ่ของลูกค้ารวมไปถึงการแสดงสินค้าตัวอย่างของร้านด้วย
•และบริษัทิยังใช้โอกาศนี้ในการขยายกิจการไปทั่วโลกโดยจุดเริ่มอยู่ที่อินเดียและประเทศแถบมหาสุมทรแปซิฟิกซึ่งเป็นตลาดใหม่ และร่วมธุรกิจกับบริษัทอื่นๆ อาหารเครื่องดื่มและแฟรนชายด์
อุปสรรค์
•ในภาวะที่ราคาน้ำมันสูงแลค่าครองชีพที่สูงขึ้นกว่าอดีตมาก น่าจะส่งผลกระทบต่อยอดขายของ Starbucks เนื่องจากค่าใช้จ่ายต่างๆที่สูงขึ้น คนส่วนใหญ่ก็จะประหยัดการใช้จ่ายมากขึ้นกว่าเดิม
• มีคู่แข่งในตลาดมากอย่างเช่น Caribou ที่ดังในแถบ มินนิอาโซต้า
• สตาร์บัคยังต้องเผชิญปัญหากับการขึ้นราคาของผลิตภัณฑ์การแฟและนม
ข้อมูลหาง่าย ดีมาก
ตอบลบ